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제목 상품문의 | 수년전에 구입했었는데요

  • 작성자poongkum74
  • 작성일2019-07-06 22:51:15
  • 이메일 poongkum74@gmail.com

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구매해서 남편이 사용했었는데요 깔창끝이 갈라지면서 깨져서 몇년전서부터 쓰질 못하고 있습니다.
사용하는 동안은 허리도 안아프다 하고 좋아했었거든요
얼마전부터는 족저근막염 증세가 나타나서요
발도장 다시 찍고 재구매해야 되나요?
아니면 보상판매가 되는걸로 아는데 방법을 알려주셨으면 해서요
여기는 광주광역시입니다

답변: 사진 보내주시기 바랍니다.

2019-07-08 14:24:06

(1) 폐사는 10여종의 여러 깔창들을 제작/ 판매 하고 있습니다.

어떤 깔창을 착용하고 계신지 알고 싶은데요.

가능하시면 사진을 찍어서 보내 주실 수 없으신지요? 010-9415-1955

(2) 모든 제품, 신발, 깔창은 수명이 있기 마련이구요, 사용빈도에 따라서 마모가 달라집니다.

폐사의 정형깔창도 마찬가지 입니다. (관례상 보통 7년이상 사용하면 반영구적/영구적 이라고 합니다)

* 깔창 끝이 갈라지면서 깨어졌다면 수명을 다 한 것입니다.

(3) 모든 정형깔창은 발도장을 찍어 발검사를 하고 난 후 구매하는 것이 맞구요.

(4) 멀리 계셔서 오기가 어려우시다면, 

(4-1)  발에 기름을 묻혀서 종이에 발도장을 찍거나 ,

(4-2)  볼펜으로 발 외곽선을 수직으로 그리시구요.

(4-3) 발길이을 재어서  적어주시고, 착용하시는 신발 사이즈를 알려 주시면

기성맞춤을 하는 폐사의 제품이나 독일 수입품의 경우에는 적합한 제품을 보내드릴 수가 있습니다.

(5) 맞춤제작을 하실 경우에는 폐사의 매장을 들러셔서 폼을 찍어셔야 합니다.

 (이 경우에느 대전이나 서울 역삼동 매장을 추천합니다)